Jaké změny přináší nová směrnice pro weby European Accessibility Act?

Digitální prostor se rychle proměňuje. Už nestačí, aby web „jen“ dobře vypadal a rychle se načítal. Dnes musí být především dostupný. A to opravdu všem — včetně lidí se zrakovým, sluchovým, motorickým či jiným postižením. Přístupnost webových stránek se nyní stává nejen známkou profesionálního přístupu, ale brzy i zákonnou povinností.

Evropská unie zavádí nová pravidla týkající se digitální inkluze. Zkusíme vám to vysvětlit, než se nad dalším „bruselským nesmyslem“ rozčílíte.

Co se vlastně chystá?

Evropská směrnice o přístupnosti (European Accessibility Act, zkráceně EAA) si klade za cíl odstranit bariéry, které lidem s postižením komplikují přístup ke službám a technologiím. Na rozdíl od dosavadní legislativy, která se týkala primárně veřejné správy, se nově zaměří i na soukromý sektor. A to velmi široce.

Povinnost zajistit přístupnost se bude týkat například:

• e-shopů a online tržišť
• poskytovatelů elektronických knih a čteček
• bank a finančních institucí
• poskytovatelů přepravních služeb (např. jízdenkové portály)
• výrobců chytrých zařízení, hardwaru a softwaru

Platnost v České republice začíná 28. června 2025.

Proč byste na to měli myslet?

Nepřicházejte zbytečně o zákazníky

Web Evropského parlamentu uvádí, že v EU je odhadem 87 milionů lidí se zdravotním postižením – tedy téměř 20 % populace. To rozhodně není zanedbatelná skupina. Web, který jim není přístupný, je jednoduše ztracenou příležitostí. A nejen u lidí s postižením, z přístupného webu těží i senioři, uživatelé mobilních zařízení nebo lidé s pomalejším internetovým připojením.

Google vám nebude snižovat quality score

Přístupnost je významným faktorem pro vyhledávače. Weby, které mají jasnou strukturu, texty čitelné i pro čtečky obrazovek, správně vyplněné alternativní popisky nebo responzivní design, získávají v očích algoritmů vyšší důvěru. A to se promítá i do výsledků vyhledávání či ceny za reklamu.

Výhledově eliminujete riziko pokuty či soudního sporu

Nedodržení povinností definovaných v EAA může znamenat nejen ztrátu důvěry zákazníků, ale i právní postihy. Za nedodržení pravidel vám totiž hrozí pokuta 1 až 10 milionů korun. Už dnes ve světě přibývá případů, kdy jsou firmy za nepřístupné weby žalovány. Včasná prevence a úprava webu je podstatně levnější než pozdější řešení právních sporů.

Na co je potřeba myslet?

Podle WebAIM, který analyzoval milion nejnavštěvovanějších webů pomocí nástroje Wave, jsou nejčastější porušení pravidel přístupnosti na domovských stránkách nízký kontrast textu, chybějící alternativní text nebo chybějící popisky u formulářových polí (vizte graf níže).

Na co vše si dát pozor a co zlepšit jsme pro vás shrnuli do čtyř hlavních kategorií:

Čitelnost a vnímatelnost

• Dostatečný kontrast mezi textem a pozadím. Vyhýbejte se světlým šedým nápisům na bílém podkladu, které jsou i pro zdravé oči výzvou.
• Velikost písma musí být přiměřená a vždy větší než 13 px. Umožněte návštěvníkům zvětšení obsahu bez ztráty funkčnosti.
• Alternativní texty k obrázkům nejsou jen pro vyhledávače. Jsou pro čtečky obrazovky, které je přečtou těm, kteří obraz nevidí.
• Titulky a přepisy videí, případně audioverze článků, rozšiřují přístupnost i pro sluchově a zrakově znevýhodněné.

Ovladatelnost

• Web musí být plně ovladatelný klávesnicí. Bez použití myši by mělo být možné pohybovat se mezi odkazy, vyplnit formuláře i odeslat objednávku.
• Zaměřte se na fokusovací prvky – kurzor by měl být vždy viditelný a intuitivně navigovatelný.

Stabilita

• Responzivní design není jen otázkou estetiky. Na různých zařízeních (mobil, tablet, počítač) musí být web stejně funkční a přehledný.
• Kvalitní kód minimalizuje chyby a zvyšuje kompatibilitu s asistivními technologiemi. Sem patří i správně strukturované HTML značky a validní syntaxe.

Srozumitelný obsah

• Jasná struktura textu – používejte nadpisy (H1, H2…), odrážky, oddělené odstavce.
• Intuitivní navigace – uživatel by měl během 5 sekund pochopit, kde se nachází a kam může dál.
• Srozumitelný jazyk – pište jednoduše, přímě, bez balastu a odborných výrazů, pokud nejsou nutné. A nespoléhejte slepě na automatické překladače nebo AI generovaný obsah. Ten často nedává smysl a selhává právě tam, kde má být lidská empatie největší.

Pravidelné testování a optimalizace

Jednorázová úprava nestačí. Přístupnost je dynamická disciplína. Technologie se vyvíjejí, požadavky uživatelů se mění. Proto je důležité:

• Pravidelně testovat web pomocí nástrojů jako Wave, Axe nebo Lighthouse.
• Zkoušet reálné scénáře – zkuste web projít bez myši, se čtečkou obrazovky, na slabším připojení.
• Požádat o zpětnou vazbu uživatele se specifickými potřebami.

A pokud si nejste jisti? Svěřte přístupnost odborníkům. Lepší je mít funkční řešení hned než hasit problémy dodatečně. Digitální inkluze není trend nebo hrozba. Je to nový standard a příležitost, jak mít web nejen hezký a rychlý — ale i vstřícný.

Zdroje:

• https://www.europarl.europa.eu/topics/cs/article/20200604STO80506/nova-strategie-eu-podpori-prava-lidi-s-postizenim
• https://webaim.org/projects/million/

Linda Milotová

Marketingový manažer

Linda Milotová

Marketingový manažer email: linda.milotova@impnet.cz

Linda u nás zastává roli marketingového manažera. Stará se o marketingové projekty, komunikuje s klienty a stará se o to, aby vše bylo hotové včas a aby nedocházelo k nedorozuměním. Díky svému přístupu, pečlivosti a schopnosti naslouchat, se vždy dokáže naladit na potřeby klientů i kolegů a vnést tak do každého projektu řád. Linda čerpá inspiraci ze svých zálib – historie, divadla a zpěvu, které ji motivují i v jejím novém profesním směřování. I přes své pracovní nasazení si však najde čas na sport či relaxaci u sklenky dobrého vína.

Co dalšího píšu?

Co je to GPSR a proč by vás to (ne)mělo zajímat

28.11.2024 | Linda Milotová

Evropská unie zase musí být papežštější než sám papež. Opět zde máme další předpis pro e-shopy (výrobce, prodejce, distributory). Další zaříznutí od Evropské unie, další nařízení, předpis, papírování, byrokracie. Z pohledu výrobků by tak v ČR mělo být zase o něco bezpečněji. Pojďme se podívat, co nás čeká.